BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
견적을 고르고 나면 마지막으로 두 가지가 남습니다. 고장이 났을 때의 길을 미리 정해 두는 일, 그리고 들은 조건이 계약서에 그대로 옮겨졌는지 확인하는 일입니다. 상담을 시작하는 방법도 함께 적었습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
쉬는 날 고장이 걱정된다면 이 글부터 읽어 보세요.
서명을 앞두고 있다면 펜을 들기 전에 펼쳐 보세요.
준비가 덜 됐다고 느끼셔도 이 글을 보고 편하게 연락 주세요.
견적서를 펼쳐 놓고 가장 자주 멈추는 대목을 아홉 장으로 나눴습니다.
계약서 초안을 이미 받으셨다면 두 번째 글을, 아직 견적을 모으는 중이라면 세 번째 글로 바로 상담을 여셔도 됩니다.
고장을 알리는 창구와 실제로 기기를 손보는 요일을 따로 묻는 법, 처리 전까지 결제 링크로 손님 계산을 이어 가는 법을 담았습니다. 베스트페이는 A/S 접수 전화를 365일 받고 처리는 평일에 진행합니다.
자세히 읽어보기 →계약서에 옮길 줄대조표의 여섯 줄마다 해당 조항 번호를 찾고, 요율 숫자 옆의 단서와 정산 조항의 입금일 · 계좌, 흩어진 비용 문장을 모아 읽는 순서를 정리했습니다.
자세히 읽어보기 →견적 들고 상담신청서 없이 견적서 사진을 보내는 것으로 접수되는 방식, 처음에 여쭙는 몇 가지, 표를 받은 뒤의 흐름을 적었습니다. 견적서가 없어도 시작할 수 있습니다.
자세히 읽어보기 →견적서의 A/S 줄은 대개 몇 글자로 끝나지만, 그 안에는 고장을 어디에 알리는지, 언제까지 전화를 받는지, 실제로 언제 손보는지, 기기를 오가게 하는 비용은 누가 내는지가 접혀 있습니다. 많은 견적이 접수와 처리를 한 단어로 뭉쳐 적기 때문에 전화를 받는다는 말을 고쳐 준다는 뜻으로 읽기 쉽습니다.
대조표에서는 이 줄을 접수 칸과 처리 칸으로 나눠 업체마다 따로 채워 두세요.
저희 칸 고장 줄의 위쪽은 A/S 접수 전화 365일입니다. 주말 · 휴일엔 전화로 접수만 걸어 두시면 되고, 기기를 바꾸거나 손보는 처리는 월요일부터 평일에 이어집니다. 접수 기록이 먼저 남아 있으면 평일이 시작될 때 그 기록부터 처리를 시작할 수 있습니다.
처리 전까지 손님 결제가 급하다면 문자나 카카오톡으로 보내는 결제 링크를 임시로 쓰시면 계산대 기기 없이도 장사를 이어 가실 수 있습니다.
여러 곳과 상담하다 보면 어느 업체가 무슨 말을 했는지 섞이기 시작합니다. 그래서 계약서 초안은 앞에서부터 읽기보다 대조표의 여섯 줄을 하나씩 들고 해당 조항을 찾아가며 읽는 편이 정확합니다. 요율 줄은 수수료 조항, 입금일 줄은 정산 조항, 비용 줄들은 흩어진 비용 문장과 맞춰 보세요.
찾은 조항 번호는 표 옆에 적어 두면 나중에 다시 확인할 때 곧장 그 문장으로 갈 수 있습니다.
요율 숫자 옆에 붙은 부가세 표현과 조건이 바뀔 수 있다는 문장, 정산 조항의 입금일과 대표자 본인 명의 사업용 계좌, 견적서에 없던 해지 조건은 특히 꼼꼼히 보셔야 합니다. 통화로만 들은 조건이 계약서에 없다면 문서로 적어 달라고 요청하세요.
베스트페이는 상담에서 정한 조건을 계약서에 옮긴 뒤 서명 전에 대조표와 한 줄씩 겹쳐 보는 자리를 따로 마련합니다.
따로 채울 신청서는 없습니다. 받아 두신 견적서를 뒷장과 작은 글씨까지 찍어 문자방이나 카카오톡 창에 올리시면 그것이 곧 접수입니다. 견적서가 없으시면 업종과 손님이 계산하는 방식, 매출 대금이 언제 들어와야 편한지만 알려 주셔도 됩니다.
카드 번호나 통장 비밀번호는 상담 단계에서 여쭤보지 않으며, 보내 주신 자료는 대조표를 만드는 데에만 씁니다. 업종은 가리지 않고 상담합니다.
표에는 업체별 여섯 줄과 빈칸마다 물어볼 문장, 맨 오른쪽 베스트페이 칸이 들어갑니다. 여는 비용 줄은 가입비와 개통비, 설치비, 배송비를 받지 않으니 0원으로, 입금일 줄은 당일정산과 익일정산 가운데 고르실 쪽으로 적고, 결제는 빠르면 당일 늦어도 익일에 열리도록 일정을 잡습니다.
표를 받아 보신 뒤 결정은 천천히 하셔도 되고, 상담만 하고 끝나도 재촉 연락은 드리지 않습니다.
질문을 둘로 나누세요. 고장을 알리는 전화를 언제 받는지, 실제로 손보는 일은 언제 하는지를 따로 물으셔야 합니다.
둘을 한 질문에 섞으면 듣기 좋은 쪽 답만 돌아오기 쉽습니다. 여기에 처리하는 데 걸리는 날수, 기기를 바꿔 주는지 고쳐 주는지, 기기가 오가는 비용을 누가 내는지, 처리 전까지 손님 결제를 어떻게 받을 수 있는지도 함께 물어 대조표에 채워 두세요. 들은 내용은 문자로 다시 받아 표 옆에 붙여 두시면 나중에 말이 달라졌을 때 꺼내 보일 수 있습니다. 베스트페이 칸에는 A/S 접수 전화 365일, 주말 · 휴일 접수 건은 월요일부터 평일 처리라고 나눠 적어 드립니다.
멈춘 그 순간 신고 번호로 증상을 말해 두시는 것부터가 저희 쪽 일의 시작이며, 기계를 바꾸거나 손보는 손길은 월요일 아침부터 평일에 닿습니다.
쉬는 날 접수해 두시면 어떤 기기가 어떤 증상으로 멈췄는지 기록이 먼저 남아, 평일이 시작될 때 처음부터 다시 설명하실 필요 없이 그 기록부터 처리를 시작합니다. 전화로 확인해 보며 풀리는 문제라면 그 자리에서 함께 살펴보기도 합니다. 그사이 눈앞의 손님 결제는 문자나 카카오톡으로 보내는 결제 링크로 이어 가실 수 있으니, 계약하실 때 기기와 함께 링크 결제도 열어 두시길 권합니다. 링크를 열어 두는 데에도 여는 단계의 비용은 받지 않습니다. 링크를 써 보신 적이 없다면 계약하는 날 한 번 같이 보내 봅니다.
상담에서 고른 요율과 입금일이 들은 그대로 적혔는지부터 보세요. 이 두 줄이 매달 통장 사정을 정합니다.
요율은 숫자 옆에 붙은 부가세 표현과 조건이 바뀔 수 있다는 문장까지, 입금일은 날짜를 세는 기준과 정산 계좌까지 함께 읽으셔야 합니다. 그다음 흩어진 비용 문장을 모아 대조표의 여는 비용, 해마다 나가는 돈, 보증보험 줄과 맞춰 보시고, 계약 기간과 해지 조건도 확인하세요. 대조표의 여섯 줄마다 해당 조항 번호를 찾아 옆에 적어 두면 빠진 줄과 바뀐 표현이 금방 드러납니다. 초안을 보내 주시면 이 작업을 함께해 드리고, 다른 업체 계약서여도 괜찮습니다. 서명은 그 확인이 다 끝난 뒤에 하셔도 늦지 않습니다.
도장을 찍기 전에 빠진 줄을 본문이든 덧붙인 종이든 글자로 박아 달라고 말씀하세요. 그래야 나중에 꺼내 보일 근거가 남습니다.
말로만 오간 조건은 나중에 서로 다르게 기억할 때 기댈 곳이 없습니다. A/S 처리 요일이나 입금일을 세는 기준처럼 통화로 안내받는 일이 많은 줄일수록 계약서에서 빠지기 쉬우니, 대조표에서 통화로만 들어 표시해 둔 칸을 하나씩 계약서에서 찾아보세요. 찾을 수 없는 칸은 따로 모아 한 번에 요청하시면 됩니다. 베스트페이는 상담에서 말씀드린 조건을 계약서로 옮기고, 서명 전에 대조표와 겹쳐 보며 빠진 줄이 없는지 사장님과 함께 확인합니다. 빠진 줄이 있다면 서명을 미루고 먼저 채웁니다. 문서로 받은 조건은 대조표 옆에 함께 보관해 두세요.
서랍 속 제안서를 찍은 사진 몇 장이면 출발할 수 있습니다. 아직 한 장도 없다면 무슨 장사인지, 손님이 어디서 값을 치르는지만 들려주세요.
견적서는 앞면뿐 아니라 뒷장 약관과 맨 아래 작은 글씨까지 찍어 주시면 해마다 빠지는 관리비나 보험처럼 놓치기 쉬운 줄을 찾기가 쉬워집니다. 업체 이름은 가리셔도 괜찮습니다. 지금 쓰고 계신 업체가 있다면 정산 내역 한 달 치와 계약서를 함께 보내 주시면 현재 조건도 표의 한 칸으로 세워 드립니다. 실제로 신청하기로 정하셨을 때 비로소 사업자등록증과 대표자 신분 확인, 대표자 본인 명의 사업용 계좌가 필요해지고, 그때도 어디에 쓰는지 먼저 말씀드립니다. 사진만 먼저 보내 두셔도 됩니다.
괜찮습니다. 대조표는 사장님이 시간을 두고 펼쳐 볼 자료로 드리는 것이라 결정은 천천히 하셔도 됩니다.
빈칸으로 남은 줄이 있다면 그 업체에 확인해 채운 다음 보셔도 되고, 다른 견적이 아직 오는 중이라면 기다렸다가 칸을 늘려 다시 받으셔도 됩니다. 표는 문자나 카카오톡으로 보내 드리니 가족이나 동업하시는 분과 함께 보셔도 좋습니다. 저희 칸이 맞는다고 생각되시면 그때 연락 주세요. 신청하시면 심사를 거쳐 조건을 확정하고, 계약서를 대조표와 한 줄씩 겹쳐 본 뒤 서명하시게 됩니다. 다른 업체 칸이 더 맞는다면 그렇게 말씀드리고, 재촉하는 연락은 드리지 않습니다. 표는 몇 번이고 다시 고쳐 보내 드립니다.
처음 상담하셨던 그 번호 하나로 계속 연락하시면 됩니다. 돈 문제든 기계 문제든 창구를 새로 찾아 헤매실 일이 없습니다.
손님 결제 취소, 정산 금액 확인, 결제 링크 화면 문제는 같은 번호로 물어보시면 되고, 기기 고장은 A/S 접수 전화로 365일 신고해 두시면 평일에 처리를 이어 갑니다. 정산 금액이 고르신 입금일과 맞지 않아 보이면 계약 때 겹쳐 봤던 대조표와 계약서를 함께 펼쳐 어느 줄과 다른지부터 확인합니다. 매출 규모가 크게 바뀌었거나 새 견적을 받으셨을 때도 연락 주시면 지난번 표에 새 칸을 붙여 다시 맞춰 드립니다. 번호는 010-3970-2769 하나입니다. 같은 번호라 기억할 것도 하나뿐입니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
